En marketing, el timing lo es todo. Puedes tener el mejor contenido, canal y audiencia, pero si el mensaje llega en el momento equivocado, será un tiro fallido. Hasta hace poco, la forma más común de programar comunicaciones era usando soluciones de Azure, como colas de Azure Service Bus para retener envíos hasta la hora prevista. Ahora, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ofrece una función simple y poderosa: los Tiempos de Espera o Quiet Times.

Conozcamos un poco a Cristina, nueva MVP en Data Platform este 2025 y miembro de la comunidad técnica desde hace años colaborando con distintas comunidades.

Las notificaciones en aplicaciones tipo Model Driven, como Dynamics Sales y Customer Service o personalizadas, nos permiten enviar mensajes a los usuarios con títulos, textos y acciones para interactuar, como abrir registros o crear chats. Estas notificaciones son visibles tanto en la aplicación de escritorio como en la móvil, y se presentan como ventanas emergente.

¿Alguna vez te has encontrado frente a dos conjuntos de datos que deberían encajar perfectamente, pero simplemente no lo hacen?