Consumo de agentes de Copilot Studio, ¿Quién paga la fiesta?

Si acudes a charlas o eventos relacionados con tecnologías de Microsoft, puede que hayas visto que cuando alguien lanza una pregunta sobre licenciamiento lo más habitual es que no se mojen y traten de esquivarla. ¿Te preguntas por qué? Voy a intentar que lo visualices con una metáfora de cine: adentrarse en el mundo del licenciamiento es como adentrarte en el laberinto de la peli de El Resplandor, te sientes perdido en un lugar oscuro, frío, del que no sabes cómo salir y con un psicópata persiguiéndote. Pero ¿quién dijo miedo? Como la protagonista de una película de terror que decide bajar al sótano sin encender la luz, aquí vengo dispuesta a intentar explicarte cómo se paga la fiesta de los agentes de Copilot Studio Y para ello voy a intentar iluminar el camino con 5 preguntas.

Y ahora, explicamos una a una cada pregunta.

1. El motor que construye tu agente: el "harness"

Si eres usuario de LinkedIn, es posible que estés viendo la palabra harness por todas partes. ¿Y eso qué es? Pues simplificando, el motor sobre el que vas a construir tu agente. Y también es probable que pienses 'ya he hecho agentes con Copilot Studio y nunca he tenido que seleccionar el harness en ningún sitio'. Y no te equivocas, porque todo esto viene de la nueva experiencia de Copilot Studio, dependiendo de la que elijas para construir tu agente, estarás utilizando un harness u otro. Tenemos tres:

• Standard harness: la experiencia clásica, la que has utilizado hasta ahora (topics, variables, tools, etc).

• Copilot Chat harness: para extender Microsoft 365 Copilot Chat con conocimiento empresarial.

• GitHub Copilot harness: la experiencia nueva, pensado para tareas de razonamiento complejo y de varios pasos (skills, memoria, etc).

  
  

Aquí está la primera clave: si eliges el harness de GitHub Copilot, tu agente factura créditos desde el primer momento que empiezas a construirlo y probarlo — no solo cuando lo publicas. Crear el agente, previsualizarlo, testearlo, generar evaluaciones... según la información oficial (a día de hoy) todo consume créditos. Es un modelo basado en uso puro: los créditos cubren tokens del modelo, herramientas, conocimiento, etc.

Si has elegido este harness →Fin del camino, tu agente consumirá créditos.

Si en cambio eliges el standard harness o el Copilot chat harness, la facturación no empieza hasta que publicas el agente, y para saber cómo va a ser su consumo, tenemos que pasar a la siguiente pregunta.

2. ¿Los usuarios finales tienen licencia Microsoft 365 Copilot?

Si la respuesta es NO → Fin del camino, tu agente consumirá créditos.

Si la respuesta es unos sí y otros no, tendrás un modelo de consumo mixto.

Si la respuesta es SÍ, tenemos que pasar a la siguiente pregunta.

3. ¿Desde qué canal se usa el agente?

Si va a usarse desde canales externos —una web pública, WhatsApp, etc → Fin del camino. Consumirá créditos, aunque el usuario que interactúe tenga licencia de Copilot M365.

La licencia de M365 Copilot cubre el uso dentro del ecosistema Microsoft 365: M365/Teams, SharePoint. Si este es el caso, puedes seguir jugando.

4. ¿Con qué identidad se ejecuta la interacción?

Esta es la condición que más se pasa por alto. Incluso con canal interno y usuario licenciado, el agente tiene que estar operando con la identidad autenticada de ese usuario.

Si la interacción se produce sin sesión de usuario → Fin del camino. Consumirá créditos, aunque el usuario que interactúa tenga licencia de Copilot M365.

Si el agente usa las credenciales del usuario en todas sus acciones, has llegado a la última pregunta.

5. ¿Qué capacidad concreta usa el agente en ese instante?

Aquí es donde podemos llevarnos sorpresas, porque incluso cumpliendo las 4 condiciones anteriores, no todo está cubierto por la licencia de usuario de Copilot M365.

Según la información oficial, están cubiertas sin cargo adicional (cumpliendo las 4 condiciones previas): respuestas clásicas y generativas, acciones de agente, tenant graph grounding, acciones de flujo de agente disparadas específicamente por el propio agente, herramientas de IA en sus tres niveles (básico, estándar y premium), conectores premium de Power Platform y Dataverse — pero ojo, solo cuando se usan en modo agente, es decir, no sustituyen una licencia de Power Apps o Power Automate para otros fines.

Pero hay otras capacidades que podemos incorporar a nuestros agentes que no quedan cubiertas, como el uso de modelos externos (Azure/BYOM), CUA, Work IQ API, etc. Su uso se facturará por créditos.

Por eso es importante revisar periódicamente la información oficial, ya que todo cambia muy rápido.

Si has llegado hasta aquí y ya sabes cómo diferenciar cómo se pagará el consumo de tu agente, te mereces una escena post créditos.

¿Puedo calcular los créditos que va a consumir mi agente?

Sinceramente, NO... pero puedes (y debes) intentarlo. Tú proporcionas capacidades a tu agente (topics, herramientas, skills...) y este las orquesta. No podrás definir al 100% el plan que ejecutará el agente para resolver cada tarea, pero sí es tu deber conocer lo que consumen las diferentes acciones para poder optimizar tu diseño y elegir las adecuadas (y necesarias). Es decir, no elijas herramientas premium para tareas que se pueden resolver con herramientas básicas.

Con el  standard harness, el consumo indicado por Microsoft es el siguiente:

Capacidad	Coste en créditos
Respuesta clásica	1 crédito
Respuesta generativa	2 créditos
Acción de agente	5 créditos
Tenant Graph Grounding (por mensaje)	10 créditos
Acciones de flujo de agente (cada 100 acciones)	13 créditos
Herramientas de IA – básicas (cada 10 respuestas)	1 crédito
Herramientas de IA – estándar (cada 10 respuestas)	15 créditos
Herramientas de IA – premium (cada 10 respuestas)	100 créditos
Procesamiento de documentos (por página)	8 créditos
Voz clásica (por minuto)	10 créditos
Voz GenAI (por minuto)	35 créditos
Voz GenAI Premium (por minuto)	75 créditos

Y para que hagas números, en general, en modo PAYG: 1 CRÉDITO → 0,01 USD

Con el GHC harness, la cosa se complica aún más, aquí no existe una tabla de equivalencia de consumo acción - créditos. Así que en este caso toca orientarse por los tres escenarios de ejemplo que nos ofrece Microsoft:

Hemos llegado al final de la película. ¿FIN? Ojalá, pero va a ser que no, el licenciamiento seguirá siendo un laberinto digno de El Resplandor, pero al menos ahora tienes brújula y linterna.

Y como no sé cuándo estarás leyendo esto, un último consejo: recuerda contrastar con la información oficial actualizada, podría haber cambiado.